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【目次】リアル賃貸管理〜成功と失敗例から学ぶ〜

2017.11.01
  • 週刊住宅

    週刊住宅 連載 目次

    週刊住宅 連載「リアル賃貸管理〜成功と失敗例から学ぶ〜」の目次です。

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    発行日 執筆者 表 題  副 題
    1 2014.11.3 藤澤雅義 仲介と管理 「管理」の中に「仲介」が包括されている
    2 2014.11.10 先原秀和 リーシングの効果測定 反響、内見。申込み、契約を数値化
    3 2014.11.17 片平智也 取引業者の評価制度 取引業務を数値化してランク分け
    4 2014.11.24 原田亮 リノベ時に明確化すべきこと 周辺エリアの市場を徹底分析
    5 2014.12.1 遠藤広美 電話でのクレーム対応 長引く迷惑行為への対処
    6 2014.12.8 藤澤雅義 ワークライフバランス プライベート充実してる人は仕事もできる
    7 2014.12.15 片平智也 物件の巡回清掃 イラストや写真でチェック表改善
    8 2015.1.5 先原秀和 建物内での事故の責任 オーナーの落ち度関係なく瑕疵認定
    9 2015.1.12 遠藤広美 設備の盗難 狙われる築浅物件のエアコン室外機

    10

    2015.1.19 児玉和俊 管理替え時の対応 クレームなどソフト面の確認で業務効率向上
    11 2015.1.26 先原秀和 仕組みでミスを防ぐ 発注先との情報共有が重要
    12 2015.2.2 片平智也 グーグルマップ 効率の良い巡回ルート組みが可能
    13 2015.2.9 原田亮 問題を見つける力 入居者目線で問題点把握
    14 2015.2.16 児玉和俊 営業トーク トップ営業マンの技術共有
    15 2015.2.23 藤澤雅義 会社組織のあり方 オーナー提案で専門部署
    16 2015.3.2 先原秀和 喫煙者の入居 共用部の喫煙がトラブルに
    17 2015.3.9 片平智也 受託後の現地調査 入念な点検がオーナー利益に
    18 2015.3.16 原田亮 空室解決への提案力 空室の原因指摘し信頼獲得
    19 2015.3.30 遠藤広美 駐車場のクレーム 断トツは迷惑駐車
    20 2015.4.6 先原秀和 電話の応対業務 電話に出るか出ないかが社内ストレスに
    21 2015.4.13 片平智也 提案上手な営業 顧客の真のニーズつかむ
    22 2015.4.20 児玉和俊 第一印象の重要性 「外見」「態度」「話し方」が商談に影響
    23 2015.4.27 遠藤広美 鍵の預かり 管理鍵を作らない選択肢も
    24 2015.5.11 藤澤雅義 キッチンの人気と実用性 部屋を広く使える壁付き型
    25 2015.5.18 先原秀和 家賃の値引き交渉 値下げ額などルール化
    26 2015.5.25 片平智也 管理物件での火災 マニュアル化で迅速対応
    27 2015.6.1 原田亮 空間のチカラ 共用スペース充実で解約抑止
    28 2015.6.8 児玉和俊 営業ローリングプレイ 評価を数値化し能力力向上
    29 2015.6.15 先原秀和 設備不具合を訴える電話 業者手配前に事前確認を
    30 2015.6.22 藤澤雅義 マネジャーの役割 負荷を与えて部下育成
    31 2015.6.29 片平智也 リニューアル提案 具体的な収益見通し示す
    32 2015.7.6 遠藤広美 管理会社の繁忙期 7月にエアコン修理が集中
    33 2015.7.13 原田亮 費用対効果高い空室対策 門扉や外構など第一印象を改善
    34 2015.7.20 先原秀和 マイナンバー制度の影響 オーナーや借主からの収集も
    35 2015.7.27 片平智也 個人のノウハウを共有 ウェブ掲示板活用で情報共有
    36 2015.8.3-10 藤澤雅義 アウトソーシング 社員は利益を生む業務に集中
    37 2015.8.17 遠藤広美 入居者の要望 オーナーに提案し解約阻止に
    38 2015.8.24 藤澤雅義 オーナーセミナー 会社の「仕事力」をアピール
    39 2015.8.31 先原秀和 売買でビジネスチャンス拡大 賃貸市場を知る管理会社こそ売買を
    40 2015.9.7 片平智也 Airbnbと賃貸管理 無断転貸などのトラブルも
    41 2015.9.14 児玉和俊 メール作成を効率化 定型文作成で時間短縮
    42 2015.9.21 原田亮 物件価値の向上 共有ラウンジ設置で増収入
    43 2015.9.28 先原秀和 統計に見る空室の実態 公的データ活用しエリア傾向を分析
    44 2015.10.5 藤澤雅義 家族形態と間取り 「カン」よりニーズを分析
    45 2015.10.12 遠藤広美 人材の育成 やる気尊重し能力引き出す
    46 2015.10.19 片平智也 キャッシュフローの分析 「ゆがみ」解消で収益アップ
    47 2015.11.2 原田亮 ブレインストーミング 自由な発想促し業務改善
    48 2015.11.9 先原秀和 メールシフトの便利機能 小さな改善積み重ね効率化
    49 2015.11.16 片平智也 広がり見せるAirBnB 無断賃貸と現場対応
    50 2015.11.23 遠藤広美 電話応対ミスでクレーム悪化 想像力がトラブル回避の鍵
    51 2015.11.30 児玉和俊 オーナーへのアフターフォロー 贈り物など接する機会つくる
    52 2015.12.7 藤澤雅義 コミュニケーションで人材育成 「ほめる」達人になろう
    53 2015.12.14 先原秀和 ミッション制度 業務改善の取り組み評価
    54 2015.12.21-28 片平智也 物件収支を簡単に算出 契約後の赤字発覚を抑制
    55 2016.1.4 原田亮 オーナーの目標・目的 収益よりステータス重視も
    56 2016.1.11 藤澤雅義 社員の採用面接 「ダメ社員」の見極め大事
    57 2016.1.18 先原秀和 電話でのコミュニケーション力 簡単な演習で能力向上
    58 2016.1.25 片平智也 賃借人の死亡と明け渡し実務 身元確認などで損失拡大も
    59 2016.2.1 遠藤広美 コールセンターでの失敗例 設備故障と誤って判断
    60 2016.2.8 藤澤雅義 賃貸住宅の建築提案 調査と企画に手間かける
    61 2016.2.15 先原秀和 企米国のスタッフ教育 教育プログラムを構築
    62 2016.2.22 片平智也 思い切ったリニューアル【米国】 全犬種受け入れで稼働率98%
    63 2016.2.29 今井基次 ロールプレイングで営業力強化 褒めてから改善点伝える
    64 2016.3.7 藤澤雅義 人を育てるマネージャーの役割 「叱る」愛情も必要
    65 2016.3.14 藤澤雅義 採用難の時代が到来 意識の切替え必要に
    66 2016.3.21 先原秀和 人材採用で選ばれるポイント 不合格者にも丁寧に対応
    67 2016.3.28 片平智也 オーナーへの大規模修繕提案 客観的分析で選択肢増やす
    68 2016.4.4 今井基次 労働生産性高める業務分析 「なぜ」で仕事内容を掘下げ
    69 2016.4.11 原田亮 難しい賃料査定 図面化で適正な価格差に
    70 2016.4.18 遠藤広美 電話・ファクスの必要性 IT化で業務効率向上を
    71 2016.4.25-5.2 先原秀和 情報収集とデータ分析 物件と比較し運用判断
    72 2016.5.9 片平智也 物件確認電話に自動音声対応 2人分の仕事量こなす
    73 2016.5.16 今井基次 セミナー活用し顧客獲得 具体例示しファン増やす
    74 2016.5.23 原田亮 少人数制の相続セミナー 丁寧な対応で信頼獲得
    75 2016.5.30 藤澤雅義 賃貸管理はタウンマネジメントへ 街を活性化し賃料を上げる
    76 2016.6.6 今井基次 仕事を取捨選択し生産性向上 ”やらない”業務を決める
    77 2016.6.13 片平智也 ゴミ置き場のリニューアル 費用対効果高く満足度向上
    78 2016.6.20 先原秀和 解約理由を理由・性別で分類 満足度高め解約12%減
    79 2016.6.27 藤澤雅義 稼働率の定義を考える リフォーム中も空室期間
    80 2016.7.04 先原秀和 強風で枝が折れ車に傷 無過失でも損害賠償責任
    81 2016.7.11 今井基次 口コミサイトを活用した空室対策 設備情報投稿し評価上げる
    82 2016.7.18 片平智也 不動産テックで作業効率化 スマホ1台で巡回レポート
    83 2016.7.25 藤澤雅義 自慢コンテストで成果発表 お酒付きで楽しく “学ぶ”
    84 2016.8.1-8.8 遠藤広美 ベランダ喫煙でクレーム増加 契約時に利用明確化を
    85 2016.8.15 先原秀和 管理受託時に意識すること 最初に改善点を提案
    86 2016.8.22 今井基次 従業員の退職による損失と影響  
    87 2016.8.29 片平智也 孤独死があった空室から異音 2年連続、お盆にクレーム
    88 2016.9.05 原田亮 人工知能が仕事を奪う? 生産性高い業務を強化
    89 2016.9.12 先原秀和 音声を文章に自動変換 物件巡回や建物調査で活用
    90 2016.9.19 藤澤雅義 エリア・イノベーションの時代 宮古島にヴィラと相撲巡業
    91 2016.9.26 今井基次 賃貸管理業と離職率 高くても低くても問題
    92 2016.10.3 片平智也 ホームステージング  
    93 2016.10.10 遠藤広美 メールボックスのダイヤル鍵 暗証番号変えトラブル防止
    94 2016.10.17 先原秀和 管理会社が加入する総括保険 保険執行回避し業務軽減
    95 2016.10.24 今井基次 離職減らすコミュニケーション 社内で喜びや楽しさ共感
    96 2016.10.31 片平智也 顧客別にアプローチを使い分け コンセプト浸透させ実践
    97 2016.11.7 原田亮 ”管理”と”仲介”がセルフ内見で論戦 両者に求められる提案力
    98 2016.11.14 藤澤雅義 マネジャーに必要な能力 部下への愛情指導が大事
    99 2016.11.21 先原秀和 赤字物件の受注を避ける コスト考慮し管理料設定
    100 2016.11.28 今井基次 人事評価にミッション制導入 公平性保ち個々の成長促す
    101 2016.12.5 片平智也 民泊市場参入への課題 成否は立地と運営力
    102 2016.12.12 藤澤雅義 平均居住期間の割り出し 賃料見直しなどに活用
    103 2016.12.19-26 今井基次 社員の自慢コンテスト 楽しむ姿勢で仕事に誇り
    104 2017.1.2 先原秀和 「気分転換に退去」は1割 解約抑止はヒアリングから
    105 2017.1.9 片平智也 コンサルティングを有料化 効率よく売買案件獲得
    106 2017.1.16 原田亮 地方独自のブランディング戦略 キャラクター浸透で業績向上
    107 2017.1.23 先原秀和 オプション付き中途解約条項 解約不可で家賃を減額
    108 2017.1.30 今井基次 働き方に選択肢 留学期間を休職扱いに
    109 2017.2.06 片平智也 気づく力を育てる 多様な社員でPMツアー
    110 2017.2.13 藤澤雅義 世界で最低の労働生産性 完璧主義で無駄が発生
    111 2017.2.20 藤澤雅義 トップの意識変え残業無くす トップの意識変え残業なくす
    112 2017.2.27 今井基次 繁忙期の空室対策 管理状況見直す好機
    113 2017.3.06 斉藤智美 二次クレームを防ぐ方法 相手の心情に沿って謝罪
    114 2017.3.13 片平智也 宅配ボックスの設置 経費計上で節税効果も
    115 2017.3.20 藤澤雅義 定期借家権の再契約保証 借り主の不安を解消
    116 2017.3.27 先原秀和 入居者への気配り 旅館から学ぶ“おもてなし”
    117 2017.4.3 今井基次 人材教育でのネット活用 無駄を省き理解度向上
    118 2017.4.10 片平智也 6月からガス料金明示へ 保守契約など対策必要
    119 2017.4.17 高橋宏 新人社員の部署移動 結果よりも経験積ませる
    120 2017.4.24-5.1 藤澤雅義 「賃貸仲介とはなにか?」 営業トークなしでも成約

    導入事例紹介

    サービス紹介

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