※2021年4月実施満足度調査より

コールセンター導入

このサイトだけの限定特典

※資料請求時にキャンペーンコードを必ず入力してください。キャンペーンコード「LP202104P」※入力がない場合、特典が適用となりませんので、ご注意ください。

プロコール24の資料請求をして頂いた場合

2,000円分

アマゾンギフト券プレゼント!!

プロコール24をご契約頂いた場合

導入費&初月利用料

無料

忙しい賃貸管理業務のために作られた、賃貸管理会社専用のコールセンターです。

「家賃の口座ってどこでしたっけ?」
「ゴミ出しマナーの悪い人がいるんですけど」
「共用廊下の照明が切れています」

入居者からの電話に対応していると、あっという間に1日が終わってしまいますよね。
これでは管理戸数を増やす時間も、空室対策を提案する時間もとれません。

プロコール24は
管理会社様に大好評 !

多くの賃貸管理会社が
「コールセンター」で成功しています!

社員は営業活動やオーナー対応に集中し、他は誰かに任せてしまうという手があります!

「入居者対応」のアウトソーシングは利益を上げている賃貸管理会社の<常識>です!

「家賃っていくらでしたっけ? 振込口座はどこ?」 「エアコンの調子が悪いんだけど…」 「鍵を落としてしまったんですがどうすればいいですか?」 「上の階からドスンドスン音がするんだけど!」

社員が対応するのは「もったいない」と思いませんか!?

コールセンターの活用が、社員の仕事の効率を最大化します!

しかも...

◯ハードクレーム/設備故障、漏水・雨漏り、入居時不具合など
◯ソフトクレーム/騒音、迷惑駐車、ゴミ・害虫など
◯問合せ/家賃、契約内容、メールボックス、車庫証明など
◯受付/解約・更新受付など

プロコール24はあらゆる電話を100%受け付けます!

コールセンターによってサービス範囲はさまざま

夜間だけ

設備修理だけ

駆けつけだけ

でも、部分的に任せただけでは効率化は不十分!

おかげさまで

プロコール24は
管理会社様に大好評 !

The Customer Satisfaction

プロコール24で業務が楽になった

利用会社様に
インタビューしました!

管理の現場がラクになった!

利用会社様の声

The Customer Interview

プロコール24が選ばれる

4つの理由

4 Reasons to Choose

管理業務を理解し尽くしたオペレーター品質

創設

20年

オペレーター正社員率

95%以上

プロコール24は、もともと兄弟会社である賃貸管理会社「アートアベニュー」の業務を効率化する目的で作られたサービス。言うなれば管理会社が管理会社のために作ったコールセンターなのです。 そのため、オペレーターには賃貸管理業に関する十分な教育が施されており、またリアルタイムで最新の賃貸管理ノウハウが蓄積されています。

賃貸管理会社が何をしてほしいか、理解している

いちいち対応方法を確認されるのでは意味がない

オペレーターに対応方法を説明するのは面倒

CHECK POINT

面倒な業務までカバーする幅広いサービス範囲

「設備の故障対応だけ」「苦情の聞き取りと伝言だけ」では、管理業務はラクになりません。設備故障も、クレーム対応も、解約や更新の手続きもぜんぶ受け付ける。だから現場の負担が改善するのです。

ここまでやる!プロコール24

CHECK POINT

対応報告書の作成

記録が残る!見せられる!

プロコール24は、電話が入ったすべての案件を「報告書」として記録します。記録が残ることで、皆さんの管理業務の品質も大幅に向上。

記録とノウハウが残る

オーナー様にそのまま提出

CHECK POINT

24時間365日対応

社員が辞めない!離職率が下がる!

賃貸管理の現場スタッフは、心身ともにストレスにさらされています。夜間も休日もクレームの電話が入るとなれば、退職する率が高まるのは当然。プロコール24の本懐は日中の管理会社のお手伝いにありますが、もちろん24時間365日対応で、管理会社の皆さんの「オフ」の時間をサポート。社員の長期勤続・会社を支える存在への成長を促し、現場の土台を盤石なものへと導きます。

CHECK POINT

プロコール24は驚きのサービス範囲の広さ

プロコール24対応範囲

procall24 support

設備故障

ネット不具合

漏水トラブル

鍵の紛失

騒音トラブル

ゴミ出しマナー

迷惑駐⾞

ペットマナー

更新・再契約受付

解約受付

退去⽇時設定

転居先住所確認

家賃など契約確認

設備の使⽤⽅法

安否確認サポート

解約に関する問合

プロコール24ご利用の流れ

procall24 flow

(例)エアコン故障の場合

プロコール24と他社の違い

徹底比較

call center comparison

一般的コールセンター

プロコール24

プロコール24なら賃貸管理業務そのものを⼿伝ってもらえる!

だから、現場の管理が
圧倒的にラクになります!

どれくらい違うかというと…

さあ、あなたも今すぐ
お問合せください!

たったの1分!
プロコール24のお問合せ3ステップ!

最短1ヶ月で本格的なコールセンター導入が叶います。
プロコール24で「賃貸管理の最適化」を目指しましょう!

ご状況をしっかりと確認し、運用ルールを相談してからの開始となります。不安がある部分は徹底的に話し合いましょう!

プロコール24は日本全国にサービスを提供しております。北海道や沖縄、宮古島などでもサービス提供の実績がございます。

手配のルールはみなさまと相談のうえで決定します。確認が必要な案件は必ず確認のご連絡をいたします。手配までお任せいただいた場合でも、必ず状況を詳細に確認し、手配(発注)の要不要を注意深く判断いたします。

お任せいただいている戸数を月に一度集計し、戸数×戸あたり単価で費用を請求させていただきます。

オペレーターは95%以上が正社員採用で、ベテランオペレーターも多数在籍しております。管理会社スタッフとしての自覚を持って対応致しますのでご安心ください。

Zoomでのオンライン面談が可能です。お気軽にお申し付けください。

資料請求フォーム






    上記お申し込みに際しご記入いただきました個人情報は、弊社が貴社および貴方に資料や情報提供する目的で使用するものであって、それ以外の目的での使用は一切ございません。弊社の策定するプライバシーポリシーに則って使用・管理いたします。




    MENU