Question：契約・申込からどれくらいで利用できますか？

Answer：
Webでのお申し込みから２営業日以内にID・パスワードを発行します。

Question：料金は契約日から発生しますか？　月の途中での契約は日割になりますか？

Answer：
各月の２日以降～月末までにご契約いただいた場合、初月は無料でご利用いただけます。日割での請求もございません。正式なご請求は翌月分からとなります。

Question：解約は即日で可能ですか？

Answer：
いいえ。利用企業は、解約通知日の翌月末日をもって本サービスの利用契約を解約することができます。日割での精算は出来かねますのでご了承ください。

ただし、プランやキャンペーンによっては「６ヶ月間」等の最低利用期間を設ける場合がございますので、詳細は個別のキャンペーンや契約をご確認ください。

Question：個人での契約はできますか？

Answer：
スタンダード１ＩＤプランをご利用ください。
１年分のご一括払いによる割引サービスも行っております。

Question：対象社員が３人しかいません。それでも5人分のIDでの契約ですか？

Answer：
スタンダード１ＩＤプランを３人分ご契約いただくことも可能です。
しかし、こちらの１ＩＤプランでは「社員の学習状況をチェックする」ということができませんので、組織として導入を検討いただいているのであれば、通常のスタンダードプランをお勧めいたします

Question：日割料金は発生しますか？

Answer：
いいえ。月の途中の契約・解約であったとしても、

・契約時：月の途中（2日～月末日）から契約の場合には、初月の利用料無料
・解約時：月の途中（2日～月末日）で解約を通知いただいた場合、契約終了は翌月末

以上のような仕組みとなっており、必ず月ごとに定額での請求を行ないます。

Question：毎月の利用料はどのように支払いますか？

Answer：
法人様や個人事業主様には「Paid」という決済サービスのご利用をお願いしております。

口座振替などと違い手数料は一切かかりません。無料でご利用いただけるサービスです。

なお、個人の方は「銀行振込」または「口座振替」のどちらかをお選びいただきます。クレジットカードでの決済はご用意がございません。予めご了承ください。

Question：15人で利用したい場合の料金を教えてください。

Answer：
1～5名様までは15,000円、6～30名様までは5名追加ごとに5,000円という料金体系となっております。よって、15名様でご利用いただく場合には…、
・基本利用5名（5ID）　 ：15,000円
・追加6～15名（5ID×2） ：5,000円×2＝10,000円
→ 15,000円＋10,000円＝月々25,000円（1名あたり1667円）でのご利用となります。
※上記はすべて税別で表示しています。

Question：利用する社員が50人いる場合の料金を教えてください。

Answer：
1～5名様までは15,000円、6～30名様までは5名追加ごとに5,000円、31名様以降は10名追加ごとに5,000円という料金体系となっております。よって、50名様でのご利用は、
・基本利用5名（5ID）　 ：15,000円
・追加6～30名（5ID×5） ：5,000円×5＝25,000円
・追加31～50名（10ID×2）：5,000円×2＝10,000円
→ 15,000円＋25,000円＋10,000円＝月々50,000円（1名あたり1000円）となります。
※上記はすべて税別で表示しています。

Question：講座の１本あたりの長さはどれくらいですか？

Answer：
5分程度のものから20分程度のものまで様々です。あまり長いと視聴しづらいため、適度な長さで番組を構成しています。

Question：契約の前に講座のサンプルなど観たいのですが…。

Answer：
こちらのページでいくつかサンプル講座を公開しています。是非ご参照ください。

また、こちらから無料体験をお申込みいただくことも可能です。

Question：自宅でもすべての講座を見られますか？

Answer：
ご自宅に限らず、インターネット環境が整っていればどこであっても受講可能です。インターネットに接続したパソコン、タブレット、スマートフォンからログインし、ご受講ください。

Question：携帯電話（ガラケー／フィーチャーフォン）でも受講できますか？

Answer：
誠に申し訳ありません。携帯電話での受講は非対応です。

Question：スターカレッジを利用していた社員が辞めた場合、また、新しく採用した社員にスターカレッジを使わせたい場合、どのような手続きになりますか？

Answer：
退職された社員様の学習記録を残したい場合には、新規に採用された社員様に余剰のIDを付与するか、新規IDの発行手続きを行なってください。
退職された社員様の記録を消して、新規に採用された社員様に当該IDを使わせる場合には、お手数ですが当社までID書き換えの要望をお送りください。