住宅新報5月23日号にて、業務効率化に関する藤澤の記事が掲載されました。

住宅新報5月23日号にて、マーク藤澤がオーナーズエージェントおよび兄弟会社：アートアベニューで取り組んでいる「10のIT合理化」について語っています。

記事の全文はこちらのPDFファイルをご確認ください。

「人」の作業に頼る部分の多い労働集約的な賃貸管理ビジネスは、どれだけ「人」の作業を減らせるかが成功の鍵です。

基幹システムのフル活用による重複業務の排除。

個別システムによる電話応答等の単純作業の自動化。

グループウェアやセールスフォースによる情報共有／ナレッジの構築。

「人」が大事なビジネスだからこそ雑務は機械やシステムでカバーし、本当に大事な仕事は「人」にやってもらう。ITによる合理化は決して「人」から仕事を奪うものではなく、むしろ「人」に責任ある仕事を与えるための大事なステップです。