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緊急事態宣言下における弊社業務体制について

2020.04.09
  • ニュースリリース

    緊急事態宣言下における弊社業務体制について

    平素より、オーナーズエージェントの事業に格別のご高配を賜り、厚く感謝申し上げます。

    当社では、4月7日に発令された緊急事態宣言を受けて、次のような対策・対応をさせていただいていることをお知らせします。

    お客様、お取引先の皆様、ならびに従業員とその家族の安全確保、そして新型コロナウイルスの感染拡大防止のための措置となります。

    何卒、諸事情をご賢察のうえ、ご理解とお力添えを賜りますようお願い申し上げます。

     

    【感染予防、感染拡大防止のための措置】

    ○社内出入口および各会議室に消毒液を設置しております

    ○出勤時の検温の実施、発熱がある場合は出勤を禁止いたします

    ○お客様やお取引先の皆様と、来社・訪問など直接お会いする形での面談は控えさせていただております

      ※web面談・電話・メール等によるお打合せには対応しております

    ○手洗い・うがい・マスク着用の敢行をしております

    ○従業員の約75%を在宅勤務に移行しております

      ※在宅業務においても、会社支給のPCからVPN接続により業務をおこなう体制としており、セキュリティ対策には万全を期しておりますのでご安心下さい

     

    【当社業務の対応】

     ○当社の全ての業務につきまして、通常と変わらず行わせていただいております

     ○ご入居者様向けコールセンター「プロコール24」につきましては、運営上必要となる約30%のスタッフは通常出勤、70%のスタッフは在宅勤務とさせていただいております。この体制でも、応対は普段と変わることはありません。

      ※プロコール24の在宅業務においても、会社支給のPCからVPN接続でコールセンターシステムにアクセスのうえ応対をしており、セキュリティ面には万全を期しております

     ○営業時間、定休日、プロコール24の応対時間(365日24時間)につきましても変更はございません

    導入事例紹介

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