【提携開始】賃貸管理会社の入居者対応はどう変わる？プロコール24 × JBR「駆けつけサービス」（無料・WEB開催）

開催日時：2022年7月14日(木)・7月22日(金)16:00〜

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入居者対応コールセンターの新たな「駆けつけプラン」ご紹介

ジャパンベストレスキューシステム株式会社と業務提携

入居者対応コールセンター「プロコール24」では、2022年7月1日から「駆けつけサービス付きプラン」の提供をスタートしました。

新プランを支えるのは、生活のあらゆるトラブルを解決する駆けつけ事業大手ジャパンベストレスキューシステム株式会社（JBR）。同社との業務提携により、新プランでは人手不足や業務過多に悩む賃貸管理会社へのサポートがいっそう充実します。

このたび開催するWEB説明会では、そうした「プロコール24」の新プランについて具体的にご紹介。通常サービスの導入効果や活用事例と合わせてお伝えさせていただきます。

開催日時は、2022年7月14日（木）・7月22日（金）の2日間。弊社とジャパンベストレスキューシステム株式会社との共同説明会となりますので、導入した場合の疑問点・不安点など何でもご質問いただくチャンスです。この機会にぜひご視聴ください。

入居者対応コールセンター「プロコール24」とは？

プロコール24は、全国約12万世帯、140社以上の賃貸管理会社様にご支持いただいている賃貸管理会社専用の入居者対応コールセンターです。

賃貸アパート・マンションの入居者様から寄せられるご相談・お困りごとのお電話を24時間365日受け付け代行。

お問い合わせへの回答や、設備不具合時の業者発注・進捗管理、騒音等のマナートラブル対応まで、あらゆる入電を「解決」までサポートする案件完結型のサービスで、創業以来、多くの賃貸管理会社様の業務負荷軽減・生産性向上をお手伝いしています。

・公式サイト：https://chintai.procall24.com/

「駆けつけサービス」プランが2022年7月スタート

しかしながら近年、賃貸管理のコールセンター活用が一般化するにつれ、大きくなってきたのが賃貸管理会社様からの「駆けつけ」のご要望です。

折しも新型コロナウィルスのまん延以降、在宅時間の長期化等の理由から、賃貸管理業界全体において入居者様からのお問い合わせや苦情が急増。人手不足に悩まれる賃貸管理会社様からは、いっそう強い「駆けつけ」のご要望を頂戴しておりました。

そこで弊社は、全国に3200店舗以上の駆けつけパートナー・ネットワークを有し、330万人以上の会員サポートを行なうジャパンベストレスキューシステム株式会社と業務提携。同社の掲げる「困っている人を助ける！」という理念、そして賃貸管理ビジネス全体のさらなる発展を叶えるべく、駆けつけサービスつきのコラボレーションプランを提供してまいります。

説明会ではその新プランの具体的な内容をお話させていただきます。
皆さまのご参加を心よりお待ちしております。