賃貸経営アドバイザー養成研修、第1回が開催されました。
賃貸管理とPMの基礎を築く、研修
毎年好評を頂いているオーナーズエージェントの『賃貸経営アドバイザー養成研修』。
2017年も、始まりました！
第1回は弊社の新入社員研修から派生させた「プロパティマネジメント基礎講座」。
終了後のアンケートでは
「賃貸管理とプロパティマネジメントの違いが分かった」
「これまでの古いやり方を変えようと思う」
「自分の業務の意義を感じられた」
とあるように、PM会社のあり方・心構えをしっかりと学んでいただきました。
賃貸経営アドバイザー養成研修ならではのグループディスカッションでは他社の取り組みを知ることができ、講師も「なるほど！それいいですね！うちも取り入れたいな」と逆にアイデアを頂戴する場面も。
他社さんのノウハウも吸収できる賃貸経営アドバイザー養成研修、次回は6/15（木）「解約防止に！満足度UPの入居者対応」として、弊社コールセンタースタッフが登壇します。
ぜひご参加ください。
開催日：2017年5月19日
会 場：オーナーズエージェント セミナールーム
（〒163-0818 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル18F）
当日の様子
講師は弊社新入社員教育を行う、先原。
限定30名の少人数制研修。大阪や岐阜など、遠くからご来場いただいた方も。
まずはグループごとに自己紹介からスタート
テーマに沿ってグループディスカッションを行ったり・・・
演習を解いたり・・・
和気藹々な雰囲気の中、研修は進められました。
アンケート
貴重なご意見、ありがとうございました！
次回は6/15、入居者対応について
次回は「解約防止に！ 満足度UPの入居者対応手法」。
入居者からの電話、どうやって受けていますか？
方法によっては早期解決で入居者満足度UPすることも、現場へ出向く回数を減らし業務を効率化することも可能です。
6/15は弊社コールセンター「プロコール24」のオペレーターがそのあたりのノウハウを惜しみなく公開！
現場担当の方、必見です！
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