2021年5月18日、オーナーズエージェントの定番研修『賃貸経営アドバイザー養成研修2021』の第2回が開催されました。

テーマは、「電話対応で解決時間を大きく削減!?　入居者対応のコツ教えます！」

当社の提供する賃貸管理会社専用コールセンター「プロコール24」の現役オペレーターを講師に招いてのリアルな入居者対応研修とあって、コロナ禍での会場研修ながら多くの方に受講いただけました。

中には、参加のお申し込みをいただいたものの、感染状況から已む無く参加を見送られた方もいらっしゃいましたが、今回は特別に研修を収録してお届けする対応も実施。

講義の内容の分かりやすさや、取り扱う題材の有用性に気を配ったのはもちろんですが、学びたいという皆さんの要望にどう応えていくべきかと、さまざまな工夫を凝らした研修となりました。

慣れないコロナ対策に右往左往しながらの研修となってしまいましたが、皆さまにはオーナーズエージェントらしい、現場重視の生きたノウハウをお届けできたかと思います。

ご参加いただいた皆さま、是非、研修で学んだ知識を実務でも活用してくださいね！

「賃貸経営アドバイザー養成研修2021」は、WEB配信と会場研修のハイブリッドで提供して参ります。

次回の第3回は「実務で使える原状回復、修繕の基礎知識」と題して、スムーズな退去対応／トラブル時の解決手法をWEB配信でお届けします。

是非ご期待ください！