第149回　中途採用活動のコストと採用率

今回は、弊社の人事部の資料を基に解説してみたいと思う。

あくまで東京都新宿区所在の弊社のここ３年の中途採用活動のデータであるが、ひとつの参考にしていただきたい。また「新卒」は含まない。

まず、採用にかかるコスト(表１)だが、全職種平均のコストは社員１名の採用当たり

約１２３万円であった。

内訳は求人広告費は１１１万円、それに採用に関わったスタッフの人件費を計算すると１２万円ほどである。

また、職種別には事務職は８０万円ほどだが、営業職は一番高く１８８万円ほど、また専門職も１５０万円ほどであった。

専門職とは、グラフィックデザイナーやライター、映像クリエイターなどのスタッフ、また経理職やSEも含む。

営業職の採用は年々厳しくなってると感じている。よってコストもかかるし、表２にもあるように募集から決定までの期間も１５４.３日と平均約５ヶ月もかかってしまっている。

専門職も４ヶ月かかり、事務職は２ヶ月である。

また、求人の方法には、通常の求人ポータルサイトに掲載する方法と人材紹介会社から紹介を受けて採用が決まったときには年収の３割程度を払う仕組みがあるが、コストは結果的にはどちらも１２０万円強であり（表３）、ほぼ同じであった。

紹介型のほうがコストが高いような気がしていたが、掲載型は採用決定の確率が低いので何回も広告を出さなくてはならなかったり、また表４にあるように、書類選考をしたり面接対応をしたりする各部署の所属長の拘束時間が長いので、その分人件費のコストがかかるのだ。

人事部のスタッフのコストはこれに含んでいないので、掲載型はもっとコスト負担がある可能性がある。

「紹介型」はけして高くはない、ということがわかった。

表５は、「エントリーに対する採用率」である。

職種別と経験者、未経験者別、また媒体別に表わしている。

全平均はたった「0.6%」であった。書類選考からはじまって面接を１次、２次と行い、内定を出しても辞退する方もいて、最終的に入社するのは、１０００人に６人、１６７人にたった１人である。

これは弊社が妥協をせずに一定のレベルの質を保とうとしているせいもあるかもしれない。しかし、採用活動において妥協は禁物である。

現場から人が足らないから早く採用してほしいという声が聞こえてくると、つい「まあ、いいか」となって、今一つ物足りない人を採用してしまう。入社させてみたら、やはり能力や人柄に問題があって指導に時間がかかるし、まわりも迷惑する。

彼（彼女）にも良いところがあるからと言ってずるずる我慢していると、結局本人から「辞めます」と大体２年くらいで言ってくる。２年くらい経つと、まわりも正体がわかってきて諦めてくるし、本人も「バレたな」と思って(笑)辞めることにする。

転職を繰り返す人を企業が採らない理由はそういうことだ。厳しい言い方かもしれないが、「間違って採用されてしまった人」がいられる期間が大体２年なのである。

その２年間の指導に使った人件費その他と本人に払った経費を考えると軽く１０００万となる。多少は役にはたったのだから、全部無駄とは言わないが、経営者としては虚しい。

だから、「妥協」してはいけないのだ。２年で辞めてしまう人を採らないためには、会社の「条件」と「社風」や「制度」で差をつけるしかない。

たとえば、年間休日日数が１２０日(完全週休２日＋祭日１６日分休み)無いとか、有給が使えない、とかやっていれば、そりゃ良い人はこないでしょう。

表６はコロナ禍における求人状況の変化である。

２０２０年３月以前と以降ではエントリーが1.4倍に増えた。

しかし、書類選考通過率もエントリーに対する採用率も半分以下になった。コロナでエントリーは増えたが、質が悪い。

これは、コロナ禍で影響を受けた職種の方々が転職マーケットに出てきているが、キャリアのあまりない方が多いと分析できる。参考になったであろうか。

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